Caso studio: come difendere la sicurezza degli account social e dati aziendali

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Sicurezza non solo dei dati aziendali ma anche dell'immagine e reputazione del brand grazie alla tutela degli account ufficiali social media.

 

Settore: Consulenza Aziendale

Numero di dipendenti: 17

Con un team composto da: 2 dipendenti nel settore marketing digitale, 3 segretarie d'ufficio, 1 dipendente nel settore amministrativo, 2 titolari, 9 consulenti aziendali. 

Dopo giorni pieni di messaggi e  minacce alla sicurezza online un'azienda si è trovata ad affrontare una situazione critica quando la sua pagina Facebook ha ricevuto minacce di chiusura a causa di presunti errori e accessi non autorizzati. Soprattutto perchè gli account dedicati alla pubblicità online sono collegati alle risorse bancarie dell'azienda.

Soluzione adottata insieme a Tentacools

L'Allarme su Facebook e l'Intervento di Tentacools

L'allarme è scattato quando l'amministratore della pagina Facebook dell'azienda ha ricevuto messaggi minacciosi che annunciavano la chiusura della pagina a causa di presunti errori e accessi sospetti da diverse parti del mondo. 

Il tecnico di Tentacools ha esaminato attentamente la situazione identificando il problema principale: un link corrotto veicolato attraverso messaggi di phishing.

Questo link aveva ingannato gli utenti, portando a credere che vi fossero realmente problemi di sicurezza sulla pagina.

Collaborazione con Medusa Agency per la Difesa del Brand

Per affrontare la minaccia in modo completo, Tentacools ha coinvolto Medusa Agency, un'agenzia specializzata nella gestione della reputazione online. Insieme, le due aziende hanno collaborato per analizzare e monitorare i profili social dell'azienda, identificando e neutralizzando ogni possibile tentativo di diffamazione o attacco.

Medusa Agency ha lavorato sulla comunicazione con la community online, fornendo chiarimenti e informazioni corrette per rassicurare i follower dell'azienda sulla veridicità degli eventi.

Includendo un Audit approfondito sull'identità online del brand. Questa strategia di gestione della reputazione ha contribuito a mantenere intatta l'immagine del brand nonostante l'attacco subito.

Sicurezza a 360 Gradi per Tutta l'Azienda

Riconoscendo l'importanza della sicurezza informatica a livello aziendale, Tentacools ha implementato una serie di dispositivi di sicurezza avanzati in tutta l'organizzazione:

  • Chiavette USB a doppio fattore

  • sistemi di rilevamento delle minacce e protocolli di sicurezza robusti per tutti i dispositivi compresi i cellulari aziendali.

  • L'azienda ha anche beneficiato di sessioni di formazione (grazie all'attivazione di un percorso finanziato) sulla sicurezza informatica per tutti i dipendenti, migliorando l'uso dei dispositivi di sicurezza non solo per computer ma anche per i telefoni aziendali e  la consapevolezza e prevenendo potenziali attacchi derivanti da comportamenti non sicuri online. 

Grazie all'intervento tempestivo di Tentacools e Medusa Agency, l'azienda ha non solo identificato e contrastato l'attacco di phishing, ma ha anche implementato misure di sicurezza per proteggere l'intera organizzazione.

Testimonianza del cliente:

"Desidero esprimere la mia gratitudine a Tentacools e Medusa Agency per la loro professionalità, competenza e dedizione nel preservare la nostra sicurezza online e la reputazione del nostro brand. La loro risposta tempestiva e le soluzioni implementate hanno dimostrato che possiamo affrontare le sfide digitali con fiducia, sapendo di avere partner affidabili al nostro fianco. Ci voglio molti anni per essere reputati affidabili ma pochissimi minuti per risultare poco professionali ed efficienti!"

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